앱
문제 해결 사례
하듬
하자 점검·리포트·접수를 앱 하나로 처리
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한눈에 보기
업종
주거 서비스
작업 범위
사용자 앱, 관리자 백오피스, 결제, 알림톡, 리포트
기술
Next.js, Docker
고객의 과제와 해결
01 고객의 과제
아파트 입주 전 하자 점검을 입주자가 직접 하고, 접수까지 이어갈 수 있는 서비스가 필요했습니다. 운영자가 점검과 접수, 정산을 관리할 화면도 함께 요청했습니다.
02 구축한 시스템
사용자 앱은 공간별 점검 체크리스트를 따라 하자 유형을 고르고 사진을 올리면 분석 결과가 리포트로 정리되고, PDF로 저장됩니다. 점검 시작 전 결제, 접수 대행 신청, 단계별 알림톡을 연결했습니다. 관리자 백오피스는 회원과 점검 내역, 분석 로그, 운영 설정, 매니저 정산을 다루며, 접수 건을 아무도 맡지 않으면 재알림 후 환불과 안내까지 자동으로 처리합니다.
03 달라진 업무
점검 기록, 결제, 접수, 정산이 한 흐름으로 연결되어 운영자가 단계별 상태를 한곳에서 확인합니다. 접수 건이 방치되는 경우도 절차에 따라 처리됩니다.
